Regulamin Internetowego Sklepu Budowlanego Poziom

1. Definicje 

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której każdy podmiot korzystający ze Sklepu może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.

Kupujący (Klient) – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

„Sprzedawca" - Sklep Internetowy POZIOM dostępny pod adresem url: www.sklepbudowlany.online  prowadzony jest przez:

NATECO spóka z o.o.
z siedzibą w Ostrołęce, 

Adres:
ul. Farna 9a,
07-410 Ostrołęka
POLSKA

NIP: 7582392041
KRS: 0001061719
REGON: 790315559

email: info@nateco.pl
t: +48 29 642 4114

a) Niniejsze warunki mają zastosowanie i są włączone do każdej umowy między Spółką a jakąkolwiek osobą, firmą lub Spółką („Klient”), na podstawie której Firma dostarcza towary lub świadczy usługi na zlecenie Klienta.

b) Warunki te mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami Klienta i nie mogą być zmieniane bez pisemnej zgody Dyrektora Spółki.

2. Dostawa

a) Wszelkie terminy dostaw podane ustnie lub w inny sposób są jedynie szacunkowe.
b) Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania dostaw częściowych lub dostaw partiami i niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej dostawy częściowej.
c) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zastąpienia produktów produktem tego samego typu o takich samych parametrach i jakości innego producenta w celu przyspieszenia dostawy po wcześniejszym uzgodnieniu z Kupującym. Jeżeli produkt alternatywny jest tańszy Sprzedawca zwróci różnicę w cenie.
d) W przypadku wystąpienia na budowie nieprzewidzianych trudności, które spowodują konieczność wykonania przez Sprzedawcę dodatkowych prac, ich koszt zostanie naliczony jako dodatek.

3. Cena i specyfikacja

a) O ile nie określono inaczej, wszelkie ceny podane przez Sprzedawcę są:

I. bez podatku VAT ani żadnych innych podatków.
II. bez transportu i ubezpieczenia

b) Podane ceny są cenami aktualnymi w momencie składania oferty.

c) Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany struktury cen w zależności od dostarczonych ilości.

4. Płatność za towary i usługi

a) Metody płatności akceptowane w sklepie POZIOM:
  - Przelew online i tradycyjny
  - Płatności kartą 
  - BLIK

Płatności obsługuje firma PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935, wysokość kapitału zakładowego: 5 476 300,00 zł, opłacony w całości

b) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostaw w przypadku nieotrzymania płatności zgodnie z punktem (a) niniejszej klauzuli lub zgodnie z alternatywnymi warunkami płatności uzgodnionymi na piśmie.

c) Jeżeli Sprzedawca jest w stanie dostarczyć niektóre elementy składające się na towar będący przedmiotem umowy, ale nie może dostarczyć wszystkich takich elementów z przyczyn od niej niezależnych, Klient zapłaci za dostarczone elementy.

d) nr konta NATECO spóki z o.o.: 95 1020 3802 0000 1702 0308 5578


5. Zamawianie przez telefon

Klient zgadza się przesłać Spółce pisemne zamówienie pocztą elektroniczną, faksem, pocztą lub osobiście jako potwierdzenie wszelkich zamówień telefonicznych należycie oznaczonych jakimkolwiek potwierdzeniem podanym przez Sprzedawcę, w przeciwnym razie Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek powielenie dostawy, które może wystąpić lub za opóźnienie w realizacji jakiegokolwiek zamówienia telefonicznego.

6. Rysunki, ilustracje i specyfikacje

Wszystkie rysunki, opisowe ciężary, wymiary oraz opisy i ilustracje zawarte w materiałach sprzedażowych i cennikach są jedynie przybliżone i nie stanowią części niniejszej umowy. Ponadto dokumenty techniczne wydane przed lub po zawarciu niniejszej Umowy do użytku lub informacji Klienta oraz wszelkie inne informacje, które mogą zostać dostarczone Klientowi, w tym specyfikacje, nie mogą być kopiowane, powielane ani przekazywane osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody firmy.

7. Ubytki lub uszkodzenia towaru w transporcie

a) Firma nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie jakiegokolwiek towaru lub utratę towaru lub jego części podczas transportu, chyba że Klient pisemnie powiadomi Firmę i przewoźnika o reklamacji.

8. Rękojmia, gwarancje, reklamacje

a) Jeżeli w ciągu 12 miesięcy kalendarzowych od ich dostawy zostanie stwierdzona jakakolwiek wada towaru, która wynika bezpośrednio z wad materiałowych lub wykonawczych, Sprzedawca zorganizuje naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy Klientowi.

b) Gwarancja będzie podlegać następującym warunkom:

I. Nie dotyczy to jakichkolwiek wad lub uszkodzeń wynikających z jakichkolwiek zmian lub modyfikacji towarów bez uprzedniej pisemnej zgody Firmy, nieprawidłowego przechowywania, normalnego zużycia, przeciążenia, niewłaściwego użytkowania, nienormalnych warunków użytkowania, nieprawidłowej instalacji, konserwacji lub naprawy , użytkowania niezgodnego z zaleceniami Firmy lub producenta, jakiegokolwiek działania lub zaniechania Klienta lub osoby trzeciej lub jakiejkolwiek wady jakiegokolwiek innego towaru lub sprzętu.

II. Klient musi powiadomić Sprzedawcę w formie pisemnej o stwierdzonej wadzie lub uszkodzeniu. Jeżeli z informacji zawartych w wypełnionej przez Sprzedawcę informacji wynika, że ​​taka wada lub uszkodzenie jest objęte gwarancją, zostanie wydane upoważnienie potwierdzające możliwość zwrotu towaru, z zastrzeżeniem weryfikacji przez Sprzedawcę po dokonaniu oględzin towaru.
Zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania powiadomienia przez Sprzedawcę.

III. Rzekomo wadliwe lub uszkodzone towary muszą zostać zwrócone na adres wskazany przez Spredawcę, ze wszystkimi powiązanymi instrukcjami i akcesoriami, a także kopią wypełnionego formularza autoryzacji zwrotu. 

IV. Jeśli Klient zgłosi jakiekolwiek roszczenia w odniesieniu do jakichkolwiek towarów nieobjętych warunkami gwarancji, tj. uszkodzeń fizycznych powstałych w wyniku wypadku lub wypadku, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami naprawy lub rzeczywistą naprawą. Aktualne zwroty i opłaty za naprawy można uzyskać u Sprzedawcy. 

9. Prawa autorskie, patenty, znaki towarowe i własność intelektualna

a) Klient przyjmuje do wiadomości, że prawa do znaków towarowych, nazw handlowych, praw autorskich, patentów i innych praw własności intelektualnej związanych z towarem nie przechodzą na Klienta.

b) Klient zgadza się zabezpieczyć Firmę przed wszelkimi zobowiązaniami, kosztami i wydatkami, które Firma może ponieść w wyniku prac wykonanych zgodnie ze specyfikacjami Klienta, które wiążą się z naruszeniem jakiegokolwiek patentu lub innego prawa własności.

10. Podwykonawstwo

Firma zastrzega sobie prawo do zlecania podwykonawcom dowolnej części prac lub dostaw towarów lub usług.

11. Konstrukcje i zastosowanie

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przystosowanie lub modyfikację jakichkolwiek towarów w celu dostosowania ich do wymagań ustawowych, które nie były aktualne w momencie przyjęcia zamówienia.

12. Wypowiedzenie

Sprzedawca jest uprawniony do rozwiązania dowolnej umowy, za pisemnym wypowiedzeniem, jeżeli:

a) Klient naruszy jakikolwiek warunek lub postanowienie niniejszej umowy 

b) Klient zostanie postawiony w stan likwidacji 

13. Jurysdykcja

Umowa podlega i będzie interpretowana zgodnie z prawem polskim.

14. Zgodność z prawem

W odniesieniu do wszystkich produktów Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie wszelkich przepisów prawa i/lub obowiązujących przepisów przy zakupie od Firmy.

15. Ochrona danych

Sprzedawca w pełni szanuje Twoje prawo do prywatności i nie będzie gromadzić żadnych danych osobowych bez Twojej wyraźnej zgody. Wszelkie dane osobowe, które dobrowolnie przekazujesz Spółce, będą traktowane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i poufności, ściśle zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 1998 r.

Treść ustawy o ochronie danych osobowych 

Firma nie gromadzi żadnych danych osobowych na Twój temat, z wyjątkiem informacji, które dobrowolnie przekazujesz (na przykład zakładając konto, kupując u nas, wysyłając do nas e-mail lub korzystając z naszych formularzy internetowych). Wszelkie informacje, które podajesz w ten sposób, nie są udostępniane osobom trzecim, a są wykorzystywane przez Spółkę wyłącznie zgodnie z celem, w jakim je przekazałeś (np. w celu wyceny).

a. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

b. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

- umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz

- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

c. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.

d. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:

 - przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;

 - na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;

 - ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;

 - zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych.

e. Kupującemu przysługuje prawo żądania:

 - dostępu do swoich danych osobowych,

 - ich sprostowania,

 - usunięcia,

 - ograniczenia przetwarzania,

 - przeniesienia danych do innego administratora

a także prawo:

 - do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych   osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).

f. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu adresu email: info@nateco.pl

g. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

16. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

- w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;

- w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.

Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną) w ciągu 14 dni od otrzymania ostatniej części dostawy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 7 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego uprzywilejowanego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na uzgodniony ze Sprzedawcą adres, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 7 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. 

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Niniejsze warunki nie mają wpływu na Twoje prawa ustawowe.

Ustawa o prawach konsumenta i wzór formularza odstąpienia od umowy